假装这些需求不存在意味着你不关心你的客户

此外，如果你自己不回答，其他人就会帮你回答——尤其是在社交网络上——而且答案肯定不会友善…… 因此，诚实地回答“困难”的问题，同时尝试以积极的方式转变它们。 资料来源：莎朗·谢阿 3. 清晰、简单地回应 您的客户不是您所在领域的专家（无论是什么）。您是他们求助的专家。 这意味着他们有时会问你技术问题，你必须用行话来回答：确保每个人都能理解你的意思。 在常见问题解答中保持“对话式”语气：如果有人用简单的词语问您问题，请不要用复杂的表达和迂回的说法来回答。

 你可知道 ？专业的自由撰稿人可以通过为您提供高质量、SEO 优化的文本来帮助您编写常见问题解答，从而在搜索引擎中获得更好的结果。为此，请从Redacteur.com 订购文本或在线请求报价，以便我们的客户经理之一联系。 4. 时刻思电报号码数据考“转变” 咨询您常见问题的潜在客户可能会完全犹豫：他正在考虑拜访您，但尚未完全决定，并且他可能正在研究竞争性报价。 常见问题解答恰恰是鼓励他们采取下一步行动的机会。 在相关时集成指向您的产品或网站战略页面的链接（根据提出的问题进行调整），或者邀请访问者在找不到所需信息时与您联系。 不要犹豫，加入名副其实的号召性用语，就像 Shopify 提供免费试用一样。 另请阅读：教程：如何使用常见问题解答标记来提高您的搜索引擎优化？ 5. 易于访问的常见问题解答 最后但并非最不重要的一点是：您的常见问题解答应该易于网站访问者找到和访问。

 确保您的主页包含常见问题的显着链接。后者也可以是您的主页或“关于”页面的组成部分（它本身不必是一个页面）。 常见问题解答也应该易于浏览： 如果包含很多问题，则必须按类别排序， 在每个类别中，问题应按从最基本到最具体的顺序排列， 如果常见问题解答填写完整，也欢迎使用搜索栏。 想一想吧！您的常见问题解答可以组织为一组简单的文章，如下所示： 例如，链接在菜单或页脚中的一般摘要， 主题部分将同一主题的问题分组在一起， 专门讨论这些问题的页面。