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Post by rayhanaliio11 on May 21, 2024 10:25:10 GMT
梅廷·伊尔迪兹 2024 年 2 月 20 日 基于人工智能的客户体验自动化平台Exairon宣布推出新的MachinaGPT解决方案,该解决方案结合了基于对话和人工智能的功能。 新的 MachinaGPT 功能在大型语言模型的支持下开发,使客户体验设计更加全面。这种创新的解决方案使组织能够根据数据源回答非结构化问题,并在他们定义的范围内快速准确地通知客户。 🎯 为公司定制的语言模型 MakinaGPT 允许组织利用 GPT 模型的自然语言处理和人工智能功能,根据自己的数据创建定制的语言模型。 公司可以在其内部流程或重点关注客户服务中使用此语言模型。 MakinaGPT 可以轻松地在银行、投资和公共服务等受监管行业的公司的特定基础设施中使用,特别是在其独特的领域内。 MakinaGPT 能够丰富人工智能培训并创建公司特定的方法来生成对客户的响应,以及 Exairon 的混合操作,涵盖 加拿大数据库 更广泛的客户体验主题。这样,公司就可以拥有一个定制的虚拟助理,能够在他们设定的范围内提供准确的响应。 🤖 MachinaGPT 的创新 MachinaGPT 因其能够提供具有丰富内容的复杂叙述而脱颖而出,例如基于对话框的多步骤流程、菜单和按钮选项、问答、文档和位置,专为组织定义的流程量身定制。 Exairon 的混合操作模式将所有通信流程呈现在一个平台上,操作员可以根据需要加入对话并与人工智能进行协作。 借助大型语言模型的强大功能和新开发的 MachinaGPT 功能,组织现在不仅可以回答与其自身业务线相关的一般问题,还可以通过将其知识库传授给 MachinaGPT 并进行指导,快速满足客户的信息和需求。 按照他们的命令。 “我们很高兴能够通过新的 MachinaGPT 功能将大型语言模型的支持添加到 Exairon 的客户体验自动化基础设施中。借助这一新功能,我们旨在通过为客户体验 (CX) 团队和呼叫中心提供更全面、快速、准确和有效的基于对话的人工智能体验,来实现优化业务流程和提高客户满意度的目标。” Exairon 首席执行官 Utkan Şanda 人工智能/MachinaGPT 支持的客户体验自动化平台: Exairon 通过利用 Exairon 的人工智能和 MachinaGPT 支持的沟通技巧,您的公司可以在 B2B 和 B2C 客户体验方面经历显着的转变。无论您属于哪个业务领域,您都可以利用人工智能支持的客户体验自动化平台的强大功能,创建一个让客户可以快速轻松地进行交互的环境,从而提高销售额和客户满意度。 探索 Exairon 客户沟通解决方案所提供的无限可能性,它可以提高客户满意度和忠诚度,同时提高客户支持运营的效率,节省时间和资源。
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